Condiciones Generales de Contratación
Estas condiciones regulan la contratación de productos, servicios, proyectos, mantenimientos, consultorías, suministros, instalaciones y demás prestaciones realizadas por SINFINITY DIGITAL SOLUTIONS SL.
Historial de versiones
Esta página mantiene la versión vigente de las Condiciones Generales de Contratación y permite consultar versiones anteriores cuando existan. La versión aplicable será la indicada en el presupuesto, factura, contrato, pedido, encargo o comunicación correspondiente.
Versión 1.0 · vigente desde 01/04/2026 Versión vigente
Primera versión publicada de las Condiciones Generales de Contratación de SINFINITY DIGITAL SOLUTIONS SL, aplicable a presupuestos, facturas, servicios, suministros y demás relaciones comerciales, salvo pacto expreso por escrito.
- Publicación inicial de condiciones generales.
- Aplicable a presupuestos, facturas, servicios, suministros, proyectos, mantenimientos, licencias, instalaciones y servicios recurrentes.
- Referencia recomendada para presupuestos y facturas: “Versión 1.0, vigente desde 01/04/2026”.
1. Aceptación Del Presupuesto, Factura O Servicio
La aceptación del presupuesto, propuesta, pedido, factura, contrato, servicio o suministro podrá realizarse por cualquiera de los siguientes medios:
a) Firma manuscrita o digital del presupuesto, contrato, pedido o documento comercial.
b) Aceptación expresa por correo electrónico, mensaje escrito, plataforma de gestión, mensajería profesional o cualquier otro medio que permita acreditar la conformidad del cliente.
c) Pago total o parcial del importe indicado en el presupuesto, factura, pedido o propuesta.
d) Confirmación escrita o verbal del inicio del servicio, trabajo, proyecto, suministro, instalación o entrega.
e) Entrega de documentación, accesos, materiales, contenidos, datos, credenciales, autorizaciones o instrucciones necesarias para iniciar el encargo.
f) Configuración, firma o autorización del mandato de domiciliación bancaria SEPA cuando esta sea la forma de pago acordada.
g) Continuidad en el uso del servicio, licencia, plataforma, equipo, instalación, renting, alquiler o prestación recurrente.
La aceptación implica la conformidad plena del cliente con el alcance de los trabajos, importes, plazos, condiciones de pago, condiciones técnicas, limitaciones, presentes términos y demás condiciones legales y comerciales aplicables.
Cualquier modificación, ampliación, urgencia, cambio de criterio, variación técnica o actuación no incluida expresamente en el alcance inicial deberá ser aprobada por SINFINITY y podrá ser presupuestada y facturada de forma independiente.
2. Validez De Los Presupuestos Y Disponibilidad
Salvo indicación expresa en contrario, los presupuestos tendrán una validez de 15 días naturales desde su fecha de emisión.
Transcurrido dicho plazo, SINFINITY podrá revisar precios, condiciones, plazos de entrega, disponibilidad de productos, equipos, licencias, vehículos, materiales, recursos, personal técnico o cualquier otro aspecto del presupuesto antes de su aceptación.
Los precios de productos, licencias, servicios de terceros, equipos, vehículos, materiales, componentes, suministros, transporte, instalaciones o cualquier elemento sujeto a proveedor externo estarán condicionados a su disponibilidad real y a las tarifas vigentes en el momento de la aceptación definitiva.
3. Alcance Del Servicio, Suministro O Proyecto
El presupuesto, factura, pedido o propuesta incluye únicamente los trabajos, servicios, productos, entregables, suministros, instalaciones, licencias, equipos, horas, desplazamientos o actuaciones expresamente descritas en el documento correspondiente.
No se entenderán incluidos, salvo pacto expreso por escrito, trabajos adicionales, modificaciones no previstas, nuevas versiones, cambios de diseño, cambios de criterio, revisiones extra, urgencias, integraciones adicionales, carga de contenidos no contemplada, correcciones por información errónea del cliente, desplazamientos adicionales, legalizaciones, boletines, tasas, licencias administrativas, permisos, proyectos técnicos, obra civil, medios auxiliares, servicios de terceros, compras no previstas o cualquier actuación fuera del alcance inicial.
SINFINITY podrá solicitar la aceptación escrita del cliente antes de ejecutar cualquier ampliación, modificación o trabajo adicional relevante.
4. Inicio De Los Trabajos, Servicios O Suministros
SINFINITY no estará obligada a iniciar ningún trabajo, servicio, proyecto, suministro, instalación, compra, reserva, reparación, entrega, renting, alquiler o prestación hasta que se cumplan las condiciones de aceptación y pago acordadas.
Cuando se haya pactado pago inicial, provisión de fondos, entrada, cuota de alta, primera cuota, reserva, anticipo o cualquier otro importe previo, el inicio de los trabajos quedará condicionado a la recepción efectiva de dicho pago.
Cuando la forma de pago principal sea el giro bancario o adeudo domiciliado SEPA, el inicio o continuidad del servicio podrá quedar condicionado a que el cliente haya facilitado correctamente sus datos de facturación y bancarios, y haya firmado, aceptado o configurado el mandato SEPA correspondiente.
En productos, equipos, vehículos, licencias, materiales, dominios, hosting, software, servicios cloud, plataformas, suscripciones o servicios de terceros, SINFINITY podrá exigir el pago por adelantado antes de realizar la compra, reserva, activación, contratación, importación, instalación, configuración o entrega.
5. Forma De Pago Principal: Giro Bancario O Adeudo Sepa
La forma de pago preferente de SINFINITY será el giro bancario mediante adeudo domiciliado SEPA.
El cliente autoriza a SINFINITY a cargar en la cuenta bancaria indicada los importes correspondientes a facturas, cuotas, trabajos puntuales, servicios recurrentes, mantenimientos, renovaciones, ampliaciones, regularizaciones, consumos, licencias, renting, alquileres, productos, equipos, suministros, instalaciones, servicios de terceros y cualquier otro concepto aceptado o derivado de la relación comercial entre las partes.
Los cargos podrán tener periodicidad mensual, trimestral, semestral, anual o cualquier otra periodicidad acordada según el tipo de servicio contratado.
El cliente se compromete a mantener actualizados sus datos bancarios, fiscales y de contacto, y a comunicar por escrito cualquier cambio de cuenta, titularidad, entidad bancaria o circunstancia que pueda afectar al cobro.
La devolución, bloqueo, revocación injustificada o falta de autorización del recibo no eximirá al cliente de la obligación de pago de las facturas emitidas, servicios contratados, productos suministrados, costes comprometidos o trabajos realizados.
6. Otras Formas De Pago
Cuando SINFINITY acepte otras formas de pago, como transferencia bancaria, tarjeta, pasarela de pago, efectivo permitido legalmente, financiación, confirming, pagaré u otros medios, el cliente deberá realizar el pago dentro del plazo indicado en la factura, presupuesto, pedido o acuerdo comercial.
En caso de transferencia bancaria, el pago se considerará realizado únicamente cuando el importe haya sido efectivamente recibido en la cuenta bancaria de SINFINITY.
Los gastos, comisiones bancarias, costes de cambio de divisa, cargos de intermediarios, gastos financieros o costes derivados del medio de pago serán asumidos por el cliente, salvo pacto expreso en contrario.
7. Plazos De Pago
El cliente deberá abonar las facturas dentro del plazo indicado en cada documento.
Salvo indicación expresa en contrario, las facturas serán pagaderas a su vencimiento.
En servicios recurrentes, cuotas periódicas, mantenimientos, licencias, alojamientos, dominios, soporte, suscripciones, renting, alquileres o servicios de continuidad, el cliente autoriza la emisión y cargo de las facturas conforme a la periodicidad contratada.
La falta de pago en plazo dará derecho a SINFINITY a reclamar los importes pendientes, aplicar intereses, recargos, costes de cobro, gastos bancarios, costes administrativos y, en su caso, suspender temporalmente o resolver la prestación de servicios.
8. Devolución De Recibos, Impagos, Intereses Y Costes De Cobro
En caso de devolución de un recibo domiciliado, impago, retraso en el pago, cargo rechazado, falta de fondos, revocación injustificada del mandato SEPA o incumplimiento de las condiciones económicas por causa imputable al cliente, SINFINITY podrá reclamar al cliente:
a) El importe principal pendiente.
b) Los gastos bancarios derivados de la devolución o rechazo del recibo.
c) Los costes administrativos de gestión de cobro.
d) Los intereses de demora legalmente aplicables.
e) La indemnización por costes de cobro que corresponda conforme a la normativa vigente.
f) Los gastos de reclamación extrajudicial o judicial.
g) Cualquier gasto adicional razonable derivado de la recuperación del importe pendiente.
Salvo que la normativa aplicable establezca otra cosa, por cada recibo devuelto o factura impagada SINFINITY podrá aplicar un recargo mínimo de 40 euros en concepto de costes administrativos y de gestión de cobro, sin perjuicio de reclamar otros daños, gastos, intereses, comisiones bancarias, honorarios profesionales o costes adicionales que se hubieran producido.
La devolución de un recibo no supondrá la cancelación del servicio ni la resolución del contrato, salvo que SINFINITY lo confirme expresamente por escrito.
9. Suspensión Del Servicio Por Impago O Incumplimiento
En caso de impago, retraso en el pago, devolución de recibos, incumplimiento de condiciones económicas, falta de colaboración, uso indebido del servicio o incumplimiento contractual del cliente, SINFINITY podrá suspender temporalmente, total o parcialmente, la prestación de servicios, trabajos en curso, accesos, mantenimientos, entregas, publicaciones, campañas, desarrollos, soportes, licencias, alojamientos, dominios, integraciones, reparaciones, renting, alquileres, instalaciones, suministros o cualquier otra prestación vinculada al cliente.
La suspensión no liberará al cliente de la obligación de pago de las cantidades vencidas, pendientes, devengadas, comprometidas o ya prestadas.
SINFINITY no será responsable de daños, perjuicios, pérdidas de oportunidad, interrupciones, penalizaciones, caída de ventas, pérdida de posicionamiento, pérdida de datos, retrasos, incidencias, sanciones, reclamaciones o consecuencias derivadas de una suspensión motivada por impago, incumplimiento o causa imputable al cliente.
La reactivación del servicio podrá quedar condicionada al pago total de los importes pendientes, gastos de devolución, recargos, intereses, costes administrativos, costes de terceros y, en su caso, costes de reactivación técnica.
10. Cancelación De Servicios, Proyectos, Pedidos O Trabajos
Una vez aceptado el presupuesto, pedido, factura, contrato o iniciado el trabajo, el cliente no podrá cancelar unilateralmente el encargo sin asumir los trabajos realizados, horas invertidas, recursos reservados, costes comprometidos, licencias contratadas, servicios de terceros, materiales, productos, equipos, vehículos, gastos de gestión y cualquier otro importe devengado hasta la fecha de cancelación.
Si el cliente cancela un proyecto, servicio, pedido, suministro, instalación o trabajo una vez iniciado, SINFINITY podrá facturar:
a) Los trabajos realizados hasta la fecha.
b) Las horas dedicadas a planificación, reuniones, análisis, diseño, desarrollo, configuración, gestión, coordinación, desplazamientos o ejecución.
c) Los costes de terceros ya contratados, reservados o comprometidos.
d) Las licencias, dominios, herramientas, plataformas, servicios, reservas, suscripciones, equipos, vehículos, materiales o productos activados, adquiridos o solicitados.
e) Cualquier importe no recuperable asumido por SINFINITY.
f) Una compensación razonable por la reserva de recursos, disponibilidad profesional y reorganización de agenda.
g) En servicios sujetos a permanencia, el importe pendiente hasta completar el periodo mínimo contratado o renovado.
Los pagos iniciales, entradas, provisiones de fondos, cuotas de alta, reservas o importes abonados al inicio no serán reembolsables cuando el trabajo haya comenzado, el producto haya sido solicitado, la licencia haya sido activada, el servicio haya sido reservado o existan costes comprometidos, salvo pacto expreso por escrito o causa legalmente exigible.
Todo trabajo presupuestado, iniciado o contratado bajo modalidad de cuota mensual, financiación interna, pago fraccionado o servicio recurrente deberá abonarse conforme a la permanencia, duración mínima o importe total aceptado. En caso de cancelación anticipada, el cliente deberá abonar la totalidad de los importes pendientes hasta completar el periodo o coste total del servicio contratado.
A modo de ejemplo, si una página web, tienda online, desarrollo, proyecto digital o servicio similar tiene un coste total de 5.000 euros y se acuerda su pago mediante cuotas mensuales, la permanencia se mantendrá hasta el abono completo de dicho importe. Si el cliente desea cancelar antes de finalizar el pago total, deberá abonar la totalidad pendiente para extinguir la permanencia y finalizar la relación contractual.
11. Retrasos Imputables Al Cliente
El cliente se compromete a facilitar en plazo toda la información, documentación, accesos, contenidos, materiales, imágenes, textos, datos, credenciales, autorizaciones, permisos, validaciones, revisiones, decisiones y condiciones necesarias para la correcta ejecución de los trabajos.
Los plazos de entrega quedarán automáticamente suspendidos o ampliados cuando el retraso se deba a causas imputables al cliente, falta de respuesta, entrega incompleta de información, cambios solicitados, falta de aprobaciones, ausencia de permisos, imposibilidad de acceso a sistemas, plataformas, inmuebles, cuentas, instalaciones o cualquier otro elemento necesario.
SINFINITY no será responsable de retrasos derivados de la falta de colaboración del cliente o de terceros dependientes del mismo.
Si el proyecto quedase paralizado por causa imputable al cliente durante más de 15 días naturales, SINFINITY podrá facturar los trabajos realizados hasta ese momento, reorganizar la planificación y modificar los plazos inicialmente previstos.
Si la paralización se prolongase durante más de 30 días naturales, SINFINITY podrá considerar el proyecto cancelado por causa imputable al cliente, facturando los importes devengados, costes asociados, servicios de terceros, materiales, licencias y demás cantidades pendientes.
12. Servicios Recurrentes, Cuotas, Mantenimientos, Permanencia Y Renovaciones
Los servicios recurrentes, mantenimientos, licencias, alojamientos, dominios, soporte, suscripciones, campañas, consultorías periódicas, renting, alquileres, cesiones de uso, servicios de continuidad o prestaciones periódicas se facturarán conforme a la periodicidad contratada: mensual, trimestral, semestral, anual o cualquier otra acordada.
Salvo indicación expresa en contrario, todos los servicios mensuales, recurrentes o de continuidad tendrán una permanencia mínima anual, renovable automáticamente por periodos anuales sucesivos.
El cliente deberá comunicar por escrito su voluntad de no renovar o cancelar el servicio con una antelación mínima de 60 días naturales respecto a la fecha de vencimiento del periodo anual en curso o de su renovación.
La cancelación comunicada fuera de plazo no impedirá la renovación del servicio ni la emisión y cobro de las cuotas correspondientes al nuevo periodo anual, especialmente cuando existan costes comprometidos, licencias activadas, servicios de terceros contratados, trabajos planificados, equipos reservados, personal asignado o recursos bloqueados.
Cualquier servicio cancelado durante la vigencia del periodo anual contratado o renovado podrá ser facturado en su totalidad hasta completar el importe anual correspondiente, sin perjuicio de los trabajos realizados, costes de terceros, licencias, dominios, alojamientos, herramientas, materiales o servicios ya comprometidos.
En los servicios mensuales de SINFINITY, salvo pacto expreso en contrario, el importe anual equiparable a efectos de cancelación anticipada será de 15 veces el coste mensual contratado. Por tanto, un servicio con una cuota mensual de 100 euros tendrá, a efectos de cancelación anticipada, un importe anual equiparable de 1.500 euros, del que se descontarán, en su caso, las cantidades ya efectivamente abonadas por dicho periodo.
La falta de uso del servicio por parte del cliente, la ausencia de entrega de contenidos, la falta de colaboración, la paralización del proyecto por causa imputable al cliente o la no utilización de los recursos puestos a su disposición no supondrán la cancelación automática del servicio ni eximirán al cliente del pago de las cuotas, permanencias o importes pendientes.
13. Revisión, Actualización Y Modificación De Precios
SINFINITY podrá revisar, actualizar o modificar los precios de sus productos, servicios, cuotas periódicas, mantenimientos, licencias, renting, alquileres, consultorías, desarrollos, instalaciones, suministros, servicios recurrentes o cualquier otra prestación contratada cuando concurran causas objetivas que afecten al coste real de prestación del servicio.
Entre dichas causas se incluyen, de forma enunciativa y no limitativa:
a) Incremento del Índice de Precios de Consumo, IPC, u otros índices oficiales equivalentes.
b) Aumento de costes salariales, laborales, seguros sociales, cotizaciones, dietas, desplazamientos o costes de personal.
c) Incremento del coste de licencias, software, dominios, hosting, servidores, herramientas, plataformas, proveedores tecnológicos o servicios de terceros.
d) Aumento del coste de equipos informáticos, electrónicos, audiovisuales, vehículos, recambios, componentes, consumibles, materiales, transporte, logística, combustible, energía o suministros.
e) Modificación de tarifas de fabricantes, mayoristas, distribuidores, plataformas, operadores, proveedores cloud, pasarelas de pago, entidades financieras, compañías de renting, aseguradoras, transportistas o cualquier otro tercero necesario para la prestación del servicio.
f) Cambios normativos, fiscales, arancelarios, administrativos, laborales, técnicos, regulatorios o de cumplimiento legal que supongan mayores costes.
g) Variaciones en tipos de cambio, costes de importación, exportación, transporte, aduanas, disponibilidad de producto, escasez de materiales o alteraciones relevantes del mercado.
h) Cambios en el alcance, volumen, complejidad, urgencia, dedicación, recursos necesarios o condiciones técnicas del servicio contratado.
En servicios periódicos, recurrentes, mantenimientos, licencias, renting, alquileres, cuotas, soporte, consultoría continuada o servicios de larga duración, SINFINITY podrá aplicar una revisión anual automática de precios conforme al IPC publicado u otro índice oficial aplicable, sin perjuicio de aplicar revisiones adicionales cuando existan aumentos de costes ajenos a SINFINITY.
Cuando la variación de costes sea relevante, extraordinaria o no previsible, SINFINITY podrá comunicar al cliente una actualización puntual de precios, incluso antes de cumplirse el periodo anual, especialmente cuando dicha variación venga motivada por proveedores externos, fabricantes, plataformas, licencias, suministros, materiales, energía, transporte, costes laborales, impuestos, obligaciones legales o circunstancias de mercado ajenas a SINFINITY.
La comunicación de actualización de precios podrá realizarse por correo electrónico, factura, presupuesto, plataforma de gestión, comunicación escrita o cualquier medio habitual de contacto. La continuidad en el uso del servicio, la no cancelación en plazo, el pago de la factura actualizada o la aceptación de nuevos trabajos supondrá la aceptación de los nuevos precios.
Si el cliente no aceptase la revisión de precios, deberá comunicarlo por escrito antes de la siguiente renovación, facturación o prestación del servicio afectado. En tal caso, SINFINITY podrá resolver el servicio afectado sin penalización, facturando en todo caso los importes vencidos, trabajos realizados, costes comprometidos, licencias, materiales, equipos, servicios de terceros y demás cantidades devengadas hasta la fecha efectiva de finalización.
14. Dominios, Hosting, Licencias, Software, Plataformas Y Servicios De Terceros
Cuando los servicios incluyan dominios, hosting, licencias, herramientas, plugins, plataformas, software, aplicaciones, proveedores externos, campañas publicitarias, pasarelas de pago, servicios cloud, operadores, fabricantes, mayoristas, distribuidores o servicios de terceros, el cliente acepta las condiciones, precios, renovaciones, limitaciones y políticas de dichos proveedores.
SINFINITY no será responsable de cambios de precio, interrupciones, caídas, modificaciones, suspensiones, penalizaciones, errores, limitaciones técnicas, bloqueos, cancelaciones, restricciones, pérdida de funcionalidades, cambios de versión, retirada de productos o decisiones adoptadas por proveedores externos.
Los importes correspondientes a servicios de terceros podrán exigirse por adelantado y no serán reembolsables una vez contratados, activados, reservados, personalizados, configurados, renovados o puestos a disposición del cliente.
Cuando el cliente solicite el traspaso, traslado, cesión, desbloqueo o cambio de titularidad de dominios, hosting, cuentas, licencias, plataformas, servicios digitales o cualquier activo técnico gestionado por SINFINITY hacia otro proveedor o hacia el cliente final, deberán estar previamente abonados todos los trabajos realizados, cuotas vencidas, importes pendientes, costes de terceros, servicios contratados, permanencias, renovaciones y cualquier cantidad devengada hasta la fecha.
Si la solicitud de traspaso se realiza durante la vigencia de un periodo anual, permanencia, renovación activa, proyecto financiado o servicio mensual sujeto a compromiso, el cliente deberá abonar previamente el coste global pendiente del servicio o el importe que corresponda hasta completar el periodo contratado.
El traspaso de dominios, hosting, cuentas, licencias, plataformas o activos técnicos a otro proveedor o al cliente final tendrá un coste administrativo de 120 euros más IVA por cada solicitud de traspaso, salvo que se pacte expresamente otro importe por escrito.
SINFINITY podrá denegar, suspender o aplazar cualquier traspaso, cesión, desbloqueo, entrega de códigos, autorización de transferencia, cambio de titularidad o migración mientras existan importes pendientes, impagos, incumplimientos contractuales, recibos devueltos, permanencias no satisfechas o cualquier incumplimiento de las presentes condiciones.
15. Productos, Equipos, Materiales, Vehículos Y Suministros De Terceros
Los precios relativos a productos, equipos informáticos, dispositivos electrónicos, vehículos, recambios, componentes, consumibles, materiales, licencias, suministros, transporte, logística, renting, alquileres o cualquier producto o servicio suministrado por terceros estarán condicionados a la disponibilidad, condiciones y tarifas vigentes de dichos terceros en cada momento.
SINFINITY no responderá de cambios de precio, falta de stock, retrasos, discontinuación de productos, modificaciones técnicas, cambios de versión, variaciones de garantía, alteraciones de disponibilidad, bloqueos, restricciones, cancelaciones, subidas de tarifas o decisiones adoptadas por fabricantes, distribuidores, proveedores, plataformas, operadores, entidades financieras, compañías de renting, aseguradoras, transportistas o cualquier tercero interviniente.
Cuando el presupuesto incluya productos, equipos, vehículos, licencias, materiales o servicios sujetos a disponibilidad externa, el precio tendrá carácter estimativo hasta la confirmación definitiva del proveedor, salvo que se indique expresamente lo contrario. Cualquier variación de precio, disponibilidad o plazo ajena a SINFINITY podrá trasladarse al cliente.
Los productos, equipos, licencias, vehículos, componentes, materiales o servicios de terceros solicitados, reservados, personalizados, activados, importados, instalados, matriculados, financiados, dados de alta, configurados o contratados para el cliente no serán reembolsables, salvo obligación legal imperativa o pacto expreso por escrito.
16. Propiedad Intelectual, Industrial Y Derechos De Uso
Salvo pacto expreso en contrario, SINFINITY conservará la titularidad de metodologías, conocimientos, procesos, plantillas, estructuras, documentación interna, código reutilizable, componentes propios, diseños base, estrategias, configuraciones, herramientas, automatizaciones, documentación técnica, procedimientos y cualquier elemento preexistente o desarrollado con carácter general.
El cliente adquirirá los derechos de uso sobre los entregables finales específicamente contratados una vez abonado íntegramente el importe correspondiente.
Hasta el pago completo de las facturas, cuotas, permanencias, trabajos realizados, costes comprometidos, servicios de terceros y cualquier importe pendiente, SINFINITY podrá retener la entrega final, publicación, cesión de archivos, accesos, materiales, desarrollos, diseños, documentación, configuraciones, productos, equipos, informes, dominios, códigos de transferencia o cualquier elemento vinculado al proyecto.
SINFINITY se reserva el derecho a no traspasar dominios, no ceder archivos editables, no entregar diseños, desarrollos, documentación técnica, accesos, configuraciones, códigos fuente, materiales gráficos, creatividades, automatizaciones, contenidos o cualquier activo de propiedad intelectual o industrial a terceros, proveedores o al cliente final en caso de impago, incumplimiento contractual o incumplimiento de estas condiciones.
La cesión de derechos, archivos editables, diseños, desarrollos, código fuente, creatividades, documentación técnica o materiales de trabajo solo se entenderá incluida cuando conste expresamente por escrito y el cliente haya abonado la totalidad de los importes correspondientes.
El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre textos, imágenes, marcas, logotipos, bases de datos, materiales, contenidos, productos, documentos, información y elementos que facilite a SINFINITY, manteniendo indemne a SINFINITY frente a cualquier reclamación de terceros.
17. Retención, Compensación Y Reserva De Dominio
SINFINITY podrá retener entregables, documentos, archivos, accesos, desarrollos, configuraciones, equipos, productos, vehículos, materiales, licencias, claves, informes, certificados, soportes, documentación técnica, publicaciones, activos digitales, dominios, códigos de autorización, códigos EPP, credenciales, diseños, creatividades, contenidos, archivos editables o cualquier elemento vinculado al servicio hasta el pago íntegro de las cantidades vencidas, gastos, recargos, intereses, costes de terceros, permanencias, cuotas pendientes y demás importes adeudados.
La propiedad de productos, equipos, materiales, componentes, vehículos, dispositivos, licencias, bienes suministrados, desarrollos, diseños, activos digitales o elementos entregables no se transmitirá al cliente hasta el pago completo del precio, salvo pacto expreso en contrario o norma imperativa aplicable.
SINFINITY podrá compensar cantidades pendientes del cliente con importes que, en su caso, pudiera adeudarle, siempre dentro de los límites permitidos por la ley.
La retención de entregables, accesos, dominios, activos digitales, diseños, desarrollos o documentación por impago o incumplimiento no supondrá renuncia de SINFINITY a reclamar judicial o extrajudicialmente las cantidades pendientes, intereses, recargos, costes administrativos, daños, perjuicios o gastos de cobro que correspondan.
18. Responsabilidad Del Cliente Sobre Información, Contenidos Y Datos
El cliente será responsable de la veracidad, legalidad, exactitud, actualización y suficiencia de la información, contenidos, imágenes, textos, datos, materiales, productos, precios, condiciones, avisos legales, políticas, comunicaciones, documentación, accesos, instrucciones y aprobaciones que facilite o valide.
SINFINITY no será responsable de sanciones, reclamaciones, errores, incumplimientos legales, daños o perjuicios derivados de información facilitada por el cliente, instrucciones recibidas, contenidos aprobados, falta de revisión, datos erróneos, falta de permisos, infracción de derechos de terceros o uso indebido de los productos o servicios.
El cliente mantendrá indemne a SINFINITY frente a cualquier reclamación, sanción, daño, coste, gasto, multa, penalización, pérdida, responsabilidad o perjuicio derivado de información falsa, incompleta o inexacta, falta de permisos, contenidos ilícitos, infracción de derechos de terceros, uso indebido de servicios, incumplimiento normativo del cliente, instrucciones contrarias a la ley, falta de colaboración, impago, manipulación por terceros o incumplimiento de estas condiciones.
19. Revisiones, Validaciones Y Aprobaciones
El cliente deberá revisar los trabajos, entregas, propuestas, diseños, textos, desarrollos, configuraciones, instalaciones, informes, productos, documentos o materiales puestos a su disposición y comunicar cualquier incidencia o corrección dentro del plazo indicado por SINFINITY.
Salvo indicación expresa en contrario, si el cliente no comunica objeciones en un plazo de 7 días naturales desde la entrega o puesta a disposición del trabajo, este se entenderá revisado, validado y aceptado.
Las modificaciones posteriores a la aprobación, publicación, instalación, configuración, entrega o aceptación podrán ser consideradas trabajos adicionales y facturarse aparte.
20. Servicios Digitales, Software, Inteligencia Artificial, Automatizaciones Y Ciberseguridad
En servicios digitales, tecnológicos, informáticos, software, aplicaciones, páginas web, tiendas online, plataformas, automatizaciones, inteligencia artificial, sistemas de gestión, integraciones, CRM, ERP, bases de datos, analítica, marketing digital, SEO, SEM, campañas, redes sociales, hosting, dominios, correo electrónico, servidores, cloud, ciberseguridad o consultoría tecnológica, SINFINITY actuará conforme al alcance contratado y a la información facilitada por el cliente.
Salvo pacto expreso por escrito, SINFINITY no garantiza resultados concretos en ventas, posicionamiento, tráfico, captación, conversiones, reputación, rendimiento publicitario, ahorro de costes, productividad, seguridad absoluta, ausencia total de vulnerabilidades, continuidad ininterrumpida de sistemas, ausencia de ataques, disponibilidad de plataformas de terceros o funcionamiento indefinido de herramientas, algoritmos, integraciones o servicios externos.
El cliente será responsable de conservar sus propias copias de seguridad, custodiar sus credenciales, mantener actualizados sus datos de acceso, aplicar buenas prácticas de seguridad, revisar los contenidos publicados, verificar la legalidad de sus comunicaciones y validar cualquier automatización, recomendación, informe, integración, desarrollo o configuración antes de su uso definitivo.
SINFINITY no será responsable de pérdidas de datos, caídas, bloqueos, sanciones, errores, accesos no autorizados, ataques, malware, phishing, pérdida de cuentas, suspensión de perfiles, limitaciones de plataformas, penalizaciones SEO, bloqueos publicitarios, cancelaciones de cuentas, decisiones algorítmicas o incidencias provocadas por el cliente, terceros, proveedores externos, plataformas, usuarios, empleados del cliente o falta de medidas de seguridad adecuadas.
Los sistemas de inteligencia artificial, automatización, analítica o recomendación podrán generar resultados variables, probabilísticos o sujetos a revisión humana. El cliente deberá revisar, validar y aprobar cualquier resultado antes de usarlo para fines comerciales, legales, fiscales, técnicos, financieros, laborales, administrativos o de toma de decisiones relevantes.
21. Marketing, Publicidad, Comunicación, Contenidos Y Campañas
En servicios de marketing digital, publicidad, comunicación, branding, diseño, campañas, SEO, SEM, redes sociales, reputación online, analítica, creación de contenidos, producción audiovisual, fotografía, vídeo, streaming, gestión de canales o difusión digital, SINFINITY prestará el servicio conforme al alcance contratado.
Salvo pacto expreso por escrito, SINFINITY no garantiza resultados concretos en ventas, clientes, leads, seguidores, visualizaciones, posicionamiento, alcance, conversión, retorno de inversión, coste por clic, coste por adquisición, reputación, impacto comercial o rendimiento económico.
El cliente será responsable de la legalidad de sus productos, servicios, promociones, claims publicitarios, precios, descuentos, sorteos, comunicaciones comerciales, bases legales, textos, imágenes, marcas, testimonios, cesiones de derechos, autorizaciones y cualquier contenido aprobado o facilitado.
SINFINITY no responderá de bloqueos, rechazos de anuncios, suspensiones de cuentas, limitaciones publicitarias, penalizaciones, cambios de algoritmo, políticas de plataformas, restricciones sectoriales, denuncias de terceros o decisiones adoptadas por redes sociales, buscadores, marketplaces, medios, plataformas publicitarias o autoridades.
22. Instalaciones, Redes, Telecomunicaciones, Electricidad, Domótica Y Sistemas Técnicos
En trabajos de instalación, configuración, reparación, mantenimiento o adecuación de redes informáticas, cableado, telecomunicaciones, sistemas audiovisuales, domótica, videovigilancia, control de accesos, servidores, racks, sistemas eléctricos básicos, baja tensión, iluminación, puntos de recarga, eficiencia energética, climatización, equipos técnicos o cualquier infraestructura tecnológica, el cliente deberá facilitar el acceso al inmueble, autorizaciones, planos, información técnica, permisos comunitarios, permisos administrativos y condiciones de seguridad necesarias.
SINFINITY podrá condicionar el inicio o continuidad de los trabajos a la existencia de condiciones adecuadas de acceso, seguridad, suministro eléctrico, conectividad, espacio físico, ventilación, canalizaciones, permisos, licencias, autorizaciones, disponibilidad de personal autorizado o documentación técnica necesaria.
Cuando la normativa aplicable exija instalador autorizado, técnico competente, proyecto, boletín, certificado, legalización, inscripción, licencia administrativa, autorización, colegiación, habilitación o intervención de tercero autorizado, la prestación quedará condicionada al cumplimiento de dichos requisitos. SINFINITY podrá actuar directamente cuando disponga de los medios y autorizaciones exigibles, o mediante profesionales, empresas instaladoras, colaboradores o terceros habilitados.
No se entenderán incluidos, salvo presupuesto expreso, trabajos de albañilería, rozas, pintura, carpintería, fontanería, obra civil, reparación estructural, permisos, tasas, legalizaciones, boletines, certificaciones, proyectos técnicos, dirección facultativa, licencias administrativas, gestión comunitaria, medios de elevación, retirada de instalaciones antiguas, adecuación de canalizaciones, reparación de averías ocultas o actuaciones no previstas inicialmente.
SINFINITY no responderá de incidencias derivadas de instalaciones preexistentes, defectos ocultos, cableados antiguos, falta de canalizaciones, interferencias, baja calidad de señal, limitaciones de operadores, cortes eléctricos, humedad, sobrecargas, manipulación por terceros, incumplimiento de normas por el cliente, falta de mantenimiento o uso inadecuado de los equipos o instalaciones.
23. Compraventa, Suministro, Reparación Y Renting De Equipos Tecnológicos
En la venta, suministro, reparación, reacondicionamiento, mantenimiento, renting, alquiler, cesión de uso o instalación de equipos informáticos, electrónicos, audiovisuales, teléfonos, tablets, ordenadores, servidores, impresoras, periféricos, componentes, consumibles, equipos de red, dispositivos domóticos o cualquier otro bien tecnológico, serán aplicables las garantías legales o comerciales que correspondan según la naturaleza del cliente, producto y operación.
Las garantías de fabricante, distribuidor o proveedor se regirán por sus propias condiciones. SINFINITY no será responsable de averías, defectos, incompatibilidades, daños, pérdidas de datos, manipulaciones, golpes, humedad, sobrecargas, virus, software no autorizado, instalaciones indebidas, uso incorrecto, desgaste, consumibles, baterías, accesorios, daños estéticos, obsolescencia, falta de actualizaciones o intervenciones realizadas por terceros.
En reparaciones, el cliente deberá retirar el equipo o producto en el plazo indicado una vez comunicada la finalización, presupuesto, imposibilidad de reparación o diagnóstico. Transcurrido un plazo de 30 días naturales sin retirada o respuesta del cliente, SINFINITY podrá cobrar gastos de depósito, custodia, almacenamiento o gestión. Transcurridos 90 días naturales sin retirada, y previa comunicación al cliente, SINFINITY podrá considerar el equipo abandonado en la medida permitida por la ley, sin perjuicio de reclamar los importes pendientes.
El cliente será responsable de realizar copias de seguridad antes de entregar cualquier equipo, dispositivo, soporte, servidor, ordenador, teléfono, tablet, disco duro, memoria o sistema. SINFINITY no responderá por pérdida, corrupción, eliminación, inaccesibilidad o deterioro de datos salvo dolo o responsabilidad legalmente exigible.
En renting, alquiler o cesión de uso de equipos, el cliente deberá conservar los bienes en buen estado, destinarlos al uso pactado, impedir su manipulación no autorizada, asumir daños por mal uso, pérdida, robo, rotura, negligencia, falta de custodia o uso indebido, y devolverlos en el plazo, estado y condiciones acordadas. La falta de devolución podrá generar la facturación de cuotas adicionales, penalizaciones, coste de reposición, gastos de recuperación y daños ocasionados.
24. Vehículos, Compraventa, Renting, Alquiler, Gestión De Flotas Y Movilidad
En operaciones relacionadas con vehículos nuevos o usados, compraventa, intermediación, importación, exportación, renting, alquiler, gestión de flotas, mantenimiento, entrega, recogida, traslado, logística, recambios, accesorios o servicios vinculados a la movilidad, SINFINITY actuará conforme al alcance expresamente contratado en cada presupuesto, pedido, contrato o encargo.
Cuando SINFINITY actúe como intermediaria, gestora, captadora, coordinadora o canalizadora de una operación, no asumirá obligaciones propias del vendedor, financiador, asegurador, arrendador, compañía de renting, concesionario, taller, transportista o tercero proveedor, salvo que lo haya aceptado expresamente por escrito.
Los precios, plazos, disponibilidad, financiación, renting, matriculación, transporte, estado, kilometraje, homologaciones, impuestos, tasas, seguros, garantías, campañas de fabricante, historial, entrega, documentación o condiciones de los vehículos estarán sujetos a la confirmación y condiciones de los terceros intervinientes cuando no dependan directamente de SINFINITY.
El cliente será responsable de revisar el estado del vehículo, documentación, condiciones económicas, contrato de renting, financiación, seguro, uso permitido, kilometraje, mantenimiento, franquicias, penalizaciones, devolución, daños, desgaste, limitaciones de circulación, normativa aplicable y cualquier obligación vinculada al uso o adquisición del vehículo.
SINFINITY no responderá de sanciones de tráfico, multas, peajes, impuestos, daños, accidentes, pérdida de puntos, uso indebido, manipulación, averías por mal uso, falta de mantenimiento, retrasos administrativos, restricciones de circulación, cargas, embargos, incidencias de matriculación, decisiones de financieras, aseguradoras, compañías de renting, concesionarios, transportistas o administraciones públicas, salvo responsabilidad directa legalmente exigible.
25. Transporte, Logística, Reparto, Almacenamiento Y Actividades Auxiliares
En servicios de transporte, reparto, logística, mensajería, paquetería, almacenamiento, mudanzas, carga, descarga, rutas, última milla, gestión de flotas o actividades auxiliares, el cliente deberá facilitar información exacta sobre mercancías, medidas, pesos, fragilidad, valor, destino, horarios, accesos, permisos, restricciones, condiciones de carga y descarga, documentación necesaria y cualquier circunstancia relevante.
SINFINITY no responderá por retrasos, daños, pérdidas, penalizaciones, costes adicionales o imposibilidad de prestación derivados de información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, embalaje insuficiente, mercancía no declarada, mercancía prohibida, restricciones de acceso, ausencia del destinatario, condiciones meteorológicas, tráfico, cortes, huelgas, incidencias de terceros, autoridades, aduanas, transportistas, plataformas logísticas o causas ajenas a su control.
Quedan excluidos, salvo aceptación expresa por escrito, el transporte o manipulación de mercancías peligrosas, perecederas, ilegales, de alto valor, dinero, joyas, obras de arte, animales, medicamentos sujetos a control, armas, productos regulados o cualesquiera bienes que requieran autorización especial, condiciones específicas o seguros adicionales.
26. Servicios Auxiliares, Facility Services, Eventos, Formación Y Apoyo A Empresas
En servicios auxiliares, apoyo operativo, conserjería, recepción, control auxiliar, información, limpieza, jardinería, mantenimiento, eventos, formación, coordinación de personal, gestión documental, back office, asistencia administrativa o apoyo a empresas, SINFINITY prestará el servicio conforme al alcance contratado, horarios, medios, personal, materiales y condiciones pactadas.
El cliente deberá facilitar los accesos, instrucciones, protocolos, normas internas, medidas de prevención, información de riesgos, autorizaciones, permisos, espacios, medios, documentación y condiciones necesarias para la prestación segura y adecuada del servicio.
Salvo pacto expreso, no se entenderán incluidos servicios de seguridad privada, vigilancia reservada, funciones policiales, intervención sanitaria, asesoramiento jurídico, asesoramiento fiscal, prevención de riesgos como servicio ajeno, actividades profesionales reguladas, formación oficial homologada, transporte regulado, mediación de seguros, asesoramiento financiero reservado o cualquier otra actividad sujeta a autorización especial.
SINFINITY no responderá de incidencias causadas por instrucciones incorrectas del cliente, falta de medios, deficiencias del centro, incumplimientos de usuarios, empleados o terceros, condiciones de riesgo no comunicadas, cambios de horario no aceptados, aforos, permisos, licencias, normativa del recinto, decisiones de autoridades, cancelaciones de eventos, climatología, fuerza mayor o causas ajenas a su control.
27. Actividades Reguladas, Autorizaciones, Licencias Y Actuación Como Intermediario
Cuando alguna actividad contratada esté sujeta a autorización administrativa, inscripción registral, licencia, habilitación, colegiación, titulación profesional, certificación técnica, clasificación empresarial, autorización sectorial o cualquier otro requisito legal, la ejecución quedará condicionada al cumplimiento previo de dichos requisitos.
SINFINITY podrá prestar dichas actividades directamente cuando cuente con las autorizaciones exigibles, o bien mediante empresas, profesionales, colaboradores, proveedores, instaladores, transportistas, talleres, entidades, corredurías, financieras, aseguradoras, técnicos o terceros debidamente habilitados.
Cuando SINFINITY actúe como sociedad de medios, intermediaria, coordinadora, gestora comercial, canalizadora de clientes, consultora, prescriptora o facilitadora de operaciones, su responsabilidad quedará limitada a la correcta prestación de las funciones asumidas expresamente, sin responder de obligaciones propias de terceros autorizados, proveedores finales, entidades financieras, aseguradoras, transportistas, instaladores, técnicos, fabricantes, plataformas o administraciones públicas.
Quedan expresamente excluidas las actividades legalmente reservadas que SINFINITY no pueda ejercer por sí misma en cada momento, salvo que cuente con la autorización exigible o actúe a través de terceros habilitados.
28. Subcontratación, Colaboradores Y Proveedores
SINFINITY podrá subcontratar, delegar o apoyarse en colaboradores, técnicos, instaladores, desarrolladores, diseñadores, consultores, transportistas, talleres, fabricantes, distribuidores, profesionales, empresas autorizadas, proveedores tecnológicos, plataformas, entidades financieras, compañías de renting, aseguradoras, operadores logísticos o terceros especializados cuando lo considere necesario o conveniente para la correcta prestación del servicio.
La intervención de terceros no alterará las condiciones económicas aceptadas por el cliente, sin perjuicio de que las prestaciones, garantías, plazos, limitaciones y responsabilidades de dichos terceros se rijan también por sus propias condiciones.
29. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información técnica, comercial, estratégica, económica, operativa, documental, financiera, tecnológica, contractual, personal o de cualquier otra naturaleza a la que tengan acceso como consecuencia de la relación comercial.
Esta obligación se mantendrá incluso después de finalizada la relación contractual.
No se considerará información confidencial aquella que sea pública, que ya fuera conocida legítimamente por la parte receptora, que deba revelarse por obligación legal o requerimiento de autoridad competente, o que sea necesaria para la correcta prestación del servicio a través de proveedores, colaboradores o terceros vinculados bajo deber de confidencialidad.
30. Protección De Datos
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados por SINFINITY con la finalidad de gestionar la relación comercial, administrativa, contable, fiscal, contractual, prestación de servicios, facturación, cobros, comunicaciones, soporte, mantenimiento y cumplimiento de obligaciones legales.
La base jurídica del tratamiento será la ejecución de la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el interés legítimo o consentimiento cuando corresponda.
Los datos podrán ser comunicados a entidades bancarias, asesorías, administraciones públicas, proveedores tecnológicos, plataformas de gestión, servicios de alojamiento, herramientas necesarias para la prestación del servicio, colaboradores, profesionales, empresas instaladoras, transportistas, entidades financieras, compañías de renting, aseguradoras o demás terceros cuando sea necesario para la correcta ejecución de la relación contractual o por obligación legal.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad conforme a la normativa aplicable.
Puede consultar información adicional sobre el tratamiento de datos personales en la política de privacidad disponible en la página web de SINFINITY.
Cuando para la prestación de un servicio SINFINITY deba acceder a datos personales titularidad o responsabilidad del cliente, ambas partes podrán formalizar, cuando corresponda, el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento conforme a la normativa vigente.
31. Cumplimiento Normativo, Uso Lícito Y Prohibiciones
El cliente se compromete a utilizar los productos, servicios, equipos, plataformas, desarrollos, accesos, instalaciones, vehículos, licencias, contenidos, campañas, sistemas o soluciones contratadas de forma lícita, diligente y conforme a la normativa aplicable.
Queda prohibido utilizar los servicios de SINFINITY para actividades ilícitas, fraudulentas, engañosas, difamatorias, vulneradoras de derechos de terceros, infractoras de propiedad intelectual o industrial, contrarias a la normativa de protección de datos, publicidad, consumidores, telecomunicaciones, comercio electrónico, seguridad, transporte, seguros, fiscalidad, prevención de blanqueo, mercado de valores o cualquier otra normativa aplicable.
SINFINITY podrá rechazar, suspender o resolver cualquier servicio cuando tenga indicios razonables de uso ilícito, abusivo, fraudulento, riesgoso, contrario a la normativa, contrario a derechos de terceros o perjudicial para su reputación, seguridad, infraestructura, proveedores o clientes.
32. Consumidores, Usuarios Y Derecho De Desistimiento
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor o usuario, se aplicarán los derechos y garantías que resulten imperativamente exigibles conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
No obstante, cuando el cliente solicite expresamente el inicio de la prestación de servicios, trabajos, instalaciones, desarrollos, configuraciones, consultorías, reparaciones, suministros personalizados, contenidos digitales, licencias, activaciones, productos a medida o servicios digitales antes de la finalización del plazo legal de desistimiento, reconoce que podrá perder total o parcialmente dicho derecho en los supuestos legalmente previstos.
No existirá derecho de desistimiento, en la medida permitida por la ley, respecto de servicios completamente ejecutados con consentimiento previo del cliente, bienes confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados, contenidos digitales no suministrados en soporte material una vez iniciada su ejecución con consentimiento del cliente, productos desprecintados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene, suministros sujetos a fluctuaciones de mercado, servicios urgentes de reparación o mantenimiento solicitados expresamente, licencias activadas, reservas, dominios, servicios de terceros ya contratados o cualquier otro supuesto legalmente excluido.
33. Garantías Y Limitación General De Responsabilidad
SINFINITY se compromete a prestar sus servicios con diligencia profesional y conforme al alcance aceptado por el cliente.
Salvo pacto expreso por escrito, SINFINITY no garantiza resultados concretos cuando estos dependan de terceros, plataformas, algoritmos, proveedores, mercados, competencia, inversión publicitaria, condiciones técnicas externas, disponibilidad de productos, comportamiento de usuarios, normativa, autorizaciones administrativas o actuación del propio cliente.
La responsabilidad total acumulada de SINFINITY por cualquier reclamación derivada de un servicio, producto, suministro, proyecto, instalación, consultoría, renting, alquiler, intermediación, desarrollo, reparación o prestación quedará limitada, en la máxima medida permitida por la ley, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya generado la incidencia durante los tres meses anteriores al hecho causante, salvo dolo, responsabilidad legal imperativa o pacto expreso en contrario.
SINFINITY no responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de beneficios, pérdida de negocio, pérdida de oportunidad, pérdida de producción, pérdida de datos, pérdida de reputación, sanciones derivadas de actos del cliente, interrupciones de terceros, fallos de proveedores, decisiones administrativas, decisiones de plataformas, bloqueos, suspensión de cuentas, caídas de internet, ataques informáticos, averías externas, retrasos logísticos, fuerza mayor o cualquier circunstancia fuera de su control razonable.
Las previsiones, informes, auditorías, consultorías, propuestas, recomendaciones, presupuestos, estimaciones, planificaciones, análisis o estrategias emitidas por SINFINITY tendrán carácter profesional y orientativo, pero no constituirán garantía de resultado salvo que se pacte expresamente por escrito.
34. Fuerza Mayor Y Causas Ajenas
SINFINITY no será responsable de incumplimientos, retrasos, interrupciones, incidencias, daños o pérdidas derivados de causas de fuerza mayor, caso fortuito, caídas de servicios de terceros, interrupciones de internet, fallos de proveedores, ciberataques, problemas de hosting, restricciones de plataformas, cambios normativos, conflictos laborales, desastres naturales, pandemias, incidencias técnicas externas, cortes de suministro, problemas logísticos, falta de stock, decisiones administrativas, huelgas, accidentes, condiciones meteorológicas o cualquier circunstancia ajena a su control razonable.
35. Resolución Anticipada
SINFINITY podrá resolver o suspender la relación contractual en caso de impago, incumplimiento grave del cliente, falta de colaboración, uso indebido de los servicios, comportamientos abusivos, solicitudes ilícitas, daño reputacional, incumplimiento de estas condiciones, imposibilidad técnica, falta de permisos, riesgos legales, intervención de terceros no autorizados o cualquier circunstancia que haga inviable la continuidad del servicio.
La resolución no eximirá al cliente del pago de los importes vencidos, trabajos realizados, servicios prestados, costes comprometidos, permanencias, renovaciones, cuotas pendientes, recargos, intereses, gastos de terceros o cualquier cantidad devengada hasta la fecha efectiva de resolución.
36. Comunicaciones Y Notificaciones
Las comunicaciones entre las partes podrán realizarse por correo electrónico, plataformas de gestión, teléfono, mensajería profesional, correo postal u otros medios habituales de contacto.
A efectos de notificaciones relacionadas con aceptación de presupuestos, modificaciones, cancelaciones, renovaciones, preavisos de no renovación, reclamaciones, impagos, incidencias contractuales, actualizaciones de precios o cambios de condiciones, se considerará válido el correo electrónico facilitado por el cliente.
El cliente se compromete a mantener actualizados sus datos de contacto, facturación, notificación, domicilio fiscal, teléfono, correo electrónico y datos bancarios.
37. Prevalencia De Condiciones Específicas
En caso de contradicción entre estas condiciones generales y las condiciones específicas incluidas en un presupuesto, contrato, propuesta, pedido, orden de trabajo, anexo, mandato, contrato de renting, contrato de alquiler, contrato de suministro, acuerdo de prestación de servicios o documento firmado entre las partes, prevalecerán las condiciones específicas del documento más concreto respecto del servicio afectado.
La nulidad, invalidez o inaplicabilidad de alguna cláusula no afectará a la validez del resto de condiciones, que permanecerán plenamente vigentes. La cláusula afectada se interpretará o sustituirá por otra válida que se aproxime lo máximo posible a la finalidad económica y jurídica perseguida.
38. Actualización De Condiciones Generales
SINFINITY podrá actualizar las presentes condiciones generales para adaptarlas a cambios normativos, técnicos, comerciales, operativos, de mercado, de servicios, de proveedores, de organización interna o de actividad.
Las nuevas condiciones serán aplicables a nuevos presupuestos, contratos, renovaciones, servicios recurrentes, ampliaciones, modificaciones o continuaciones de servicios comunicadas al cliente.
La continuidad en el uso del servicio tras la comunicación de las condiciones actualizadas supondrá su aceptación, salvo oposición expresa del cliente antes de la siguiente renovación o facturación.
39. Legislación Aplicable Y Jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento, ejecución, resolución, impago o reclamación derivada de la relación comercial, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que legalmente correspondan.
En caso de contratación entre empresas o profesionales, y siempre que la normativa lo permita, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio de SINFINITY, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
40. Aceptación Final De Las Condiciones
La aceptación del presupuesto, pedido, contrato, factura, mandato SEPA, pago total o parcial, inicio de los trabajos, entrega de documentación, autorización de compra, reserva de producto, activación de licencia, solicitud de instalación, continuidad en el uso del servicio o ausencia de oposición tras la comunicación de estas condiciones implicará la aceptación expresa de los presentes términos y condiciones legales y comerciales.
La aceptación implicará igualmente la conformidad del cliente con las permanencias, renovaciones automáticas, preavisos mínimos, costes de cancelación anticipada, condiciones de traspaso de dominios, retención de entregables y reserva de derechos previstas en estas condiciones.
El cliente declara haber leído, entendido y aceptado estas condiciones, que forman parte integrante de la relación contractual con SINFINITY.